preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

• ¿CUÁNDO ENVIARÁ MI PEDIDO?

Todos los pedidos están sujetos a un período de manipulación antes del envío, generalmente 2 a 3 días hábiles.

A continuación, recibirá una notificación del envío con información de seguimiento. Los tiempos de entrega pueden variar en función del país y la ubicación del producto. 

Los pedidos pueden cancelarse si no se han procesado y enviado dentro de las 48 Hs. Una vez procesados, es posible que no se cancelen.

Asegúrese de proporcionar la dirección de envío correcta. CARTONNIA no se hace responsable de los artículos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el comprador. En tales casos, el comprador será responsable de cualquier tarifa de envío adicional incurrida para enviar a la dirección correcta.

• ¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO SE ACEPTAN?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, así como con Mercado de Pago.

• ¿DE DÓNDE VIENEN LOS ARTÍCULOS?

Enviamos nuestros productos directamente desde la fábrica. 

• ¿SE ENVIARÁN MIS ARTÍCULOS EN UN SOLO PAQUETE?

Por razones logísticas, los artículos a veces se enviarán en paquetes separados. Tenga esto en cuenta al recibir entregas. Si usted tiene cualquier otra pregunta, por favor póngase en contacto con nosotros.

• ¿POR QUÉ NO VEO LA MISMA OFERTA EN SU SITIO WEB QUE VEO ANUNCIADA EN FACEBOOK?

Incluso después de detener nuestros anuncios de Facebook, nuestros fans siguen compartiendo esas publicaciones y les gusta. No podemos detener esto porque es la forma en que Facebook funciona. 

• ¿VENDEN AL POR MAYOR?

Si. Envíenos un correo electrónico para obtener más detalles (cartonnia.ar@gmail.com).

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